Syarat Layanan
Berlaku sejak 1 Oktober 2026 · versi 2026-10-01
Keselamatan dulu
Konvoi dipakai sambil berkendara. Beberapa hal tidak bisa ditawar:
- Jangan melihat atau mengetik di layar saat motor berjalan. Pasang HP di holder, pakai interkom helm, dan gunakan tombol besar atau perintah suara.
- Semua peringatan — tikungan tajam, turunan, lubang, cuaca — adalah perkiraan dari data publik. Kondisi jalan sebenarnya bisa berbeda. Mata Anda tetap sumber informasi utama.
- Skor keselamatan rute bukan jaminan bahwa rute itu aman.
- SOS dan deteksi jatuh bukan pengganti layanan darurat. Untuk kecelakaan, hubungi 112 atau 119.
- Patuhi rambu dan batas kecepatan. Konvoi sengaja tidak punya lencana atau peringkat kecepatan.
1. Akun
- Masuk dengan Google atau Apple. Satu orang satu akun; isi data yang benar karena dipakai saat darurat.
- Usia minimal 17 tahun.
- Akun bisa dinonaktifkan bila dipakai untuk hal yang melanggar syarat ini.
- Anda bisa menghapus akun kapan saja dari menu Profil.
2. Room dan isinya
- Kode room dan PIN adalah pengaman ringan. Siapa pun yang tahu keduanya bisa masuk — kecuali room khusus anggota klub.
- Isi pembicaraan adalah tanggung jawab yang mengucapkan. Suara tidak direkam, jadi Konvoi tidak bisa memeriksanya.
- Road captain boleh mematikan mic peserta yang mengganggu.
- Dilarang memakai Konvoi untuk balapan di jalan umum, menghindari petugas, atau kegiatan melanggar hukum.
3. Klub, komunitas, dan EO
- Siapa pun yang punya akun bisa membuat klub atau EO dengan paket Gratis.
- Pengurus bertanggung jawab atas data anggota dan peserta event yang mereka kelola, termasuk kebenaran informasi event.
- Struktur nasional → regional → chapter mengikuti kebijakan organisasi masing-masing. Konvoi hanya menyediakan wadahnya.
- Paket berbayar organisasi induk berlaku untuk semua unit di bawahnya.
4. Paket berbayar
- Harga tercantum di halaman paket dan sudah termasuk pajak bila berlaku.
- Masa aktif dihitung dari tanggal pembayaran lunas; perpanjangan menyambung dari sisa masa aktif.
- Pembayaran diproses penyedia berizin (Midtrans/Xendit). Konvoi tidak menyimpan data kartu.
- Pembayaran yang sudah lunas tidak dikembalikan, kecuali layanan gagal diberikan dari pihak kami.
- Bila paket berakhir, data Anda tidak dihapus — hanya batas-batas paket Gratis yang kembali berlaku, termasuk masa simpan riwayat 90 hari.
5. Biaya pendaftaran event
- Besar biaya, apa yang didapat peserta, dan kebijakan pembatalan ditentukan sepenuhnya oleh penyelenggara.
- Dana peserta masuk langsung ke rekening penyelenggara lewat penyedia pembayaran. Konvoi tidak menampung dana peserta.
- Perselisihan soal event — pembatalan, pengembalian dana, isi acara — diselesaikan antara peserta dan penyelenggara. Konvoi bisa membantu menyediakan catatan transaksi.
- Konvoi dapat memungut biaya layanan yang besarnya disepakati dengan penyelenggara.
6. Layanan pihak ketiga
Peta, rute, cuaca, ketinggian, dan data SPBU berasal dari layanan publik gratis (OpenStreetMap, OSRM, Open-Meteo, Overpass). Layanan itu bisa lambat atau mati tanpa pemberitahuan. Saat itu terjadi, fitur terkait ditandai "tidak tersedia", dan radio serta peta posisi tetap jalan.
7. Ketersediaan
Konvoi berjalan di atas kuota gratis Cloudflare dan diberikan apa adanya, tanpa jaminan uptime. Aplikasi tetap membutuhkan sinyal internet; di daerah tanpa sinyal, aplikasi menunggu dan menyambung kembali sendiri.
8. Batas tanggung jawab
Sepanjang diizinkan hukum, Konvoi tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, kerugian, cedera, atau kerusakan yang timbul dari pemakaian aplikasi — termasuk peringatan yang tidak muncul, SOS yang tidak terkirim karena tidak ada sinyal, atau rute yang keliru. Anda yang mengendalikan motor, dan keputusan berkendara ada pada Anda.
9. Perubahan syarat
Bila syarat ini berubah pada bagian yang penting, Anda akan diminta menyetujui versi barunya saat membuka aplikasi.
10. Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.